Quản lý cửa hàng mọi lúc mọi nơi mà không cần có mặt thường xuyên là bài toán mà rất nhiều nhà kinh doanh quan tâm. Đặc biệt là khi phải quản lý một chuỗi các cửa hàng. Do đó mà giải pháp phần mềm quản lý bán hàng ra đời, mang lại hiệu quả tối đa trong quản lý cho doanh nghiệp. Không chỉ dễ dàng quản lý bán hàng, phần mềm quản lý cửa hàng còn giúp tự động hóa quy trình; nâng cao năng suất hoạt động,…
Next sẽ cùng bạn điểm qua những khó khăn và giải pháp của phần mềm nhé
Tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng
Xác định ứng dụng quản lý kinh doanh phù hợp là điều tiên quyết trước khi đi đến kết luận ứng dụng. Dưới đây là các tiêu chí mà bạn nên biết:
Đáp ứng đầy đủ chức năng nghiệp vụ bán hàng
Được xem là một trong những tiêu chí ưu tiên hàng đầu, khả năng đáp ứng đầy đủ nghiệp vụ bán hàng là điều mà doanh nghiệp cần lưu ý.
- Quản lý dữ liệu khách hàng. Quản lý đầy đủ thông tin và lịch sử giao dịch của khách hàng trên hệ thống.
- Quản lý hàng hóa, đơn hàng. quản lý và phân loại hàng hóa theo thuộc tính, số lượng và trạng thái sản phẩm. Thiết lập và cập nhật tình trạng kho hàng khi phát sinh đơn hàng.
- Quản lý KPI mục tiêu và doanh số. theo dõi hoạt động và kiểm soát hiệu quả từng cá nhân, bộ phận. Đưa ra kế hoạch phân bổ và điều chỉnh hợp lý chiến lược hoạt động.
- Lưu trữ lượng dữ liệu lớn như thông tin khách hàng, thông tin phản hồi, quá trình chăm sóc. Đặc biệt quản lý lộ trình định vị tuyến đi của nhân viên; giúp dễ dàng quản lý và đánh giá hiệu quả nhân viên.
- Khả năng báo cáo và phân tích. Phần mềm hỗ trợ bán hàng thiết lập báo cáo chi tiết dựa trên dữ liệu tùy chỉnh. Nắm bắt chi tiết các chỉ số của từng hạng mục chi tiết và đa dạng.
Phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng là gì?
Là công cụ được nghiên cứu và phát triển dựa trên mục đích hỗ trợ chủ kinh doanh quản lý; và giám sát công việc một cách hiệu quả. Phần mềm quản lý kinh doanh bán hàng giúp theo dõi các giao dịch. Như bán hàng, quản lý hàng tồn kho, công nợ, quản lý nhân viên,… một cách tối ưu và mang lại kết quả tối ưu. Khi đó, qua bảng báo cáo tổng thể với các lựa chọn tùy chỉnh; nhà quản trị có thể theo dõi và đưa ra chiến lược phù hợp tối ưu chi phí cũng như lợi nhuận.
Phân loại ứng dụng quản lý kinh doanh bán hàng
Tùy từng lĩnh vực ngành hàng mà sẽ có những giải pháp phần mềm khác nhau. Dưới đây là những phần mềm bán hàng phổ biến được áp dụng:
- Phần mềm theo đối tượng khách hàng. Phần mềm CRM – quản lý chăm sóc khách hàng, dành cho đơn các đơn vị kinh doanh nhỏ lẻ.
- Phần mềm theo đặc điểm. Phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng đa nền tảng online và offline.
- Phần mềm theo lĩnh vực hoạt động. Phần mềm quản lý bán hàng kính mắt; phần mềm quản lý bán hàng nhà thuốc; phần mềm quản lý bất động sản,…
Lợi ích của phần mềm quản lý cửa hàng online và offline
- Tiết kiệm thời gian. Tối ưu hóa các quy trình bán hàng và quản lý hàng hóa; giúp chủ kinh doanh tiết kiệm chi phí và nguồn lực khi quản lý công việc thông qua phần mềm hỗ trợ cửa hàng.
- Tối đa năng suất hoạt động. nhà kinh doanh có thể kiểm soát và nắm bắt khối lượng cũng như thời gian của từng bộ phận. Đưa ra các quyết định đúng đắn và chuẩn xác khi triển khai.
- Tối ưu quy trình bán hàng. Phần mềm kinh doanh hỗ trợ nhân viên xây dựng quy trình bán hàng đạt chuẩn. Với quy trình khoa học và bài bản giúp hạn chế xảy ra sai sót khi thực hiện.
- Lợi thế so với đối thủ cạnh tranh. Phần mềm giúp hỗ trợ cập nhật tình trạng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Dựa trên báo cáo và phân tích dữ liệu để đưa tới bức tranh toàn cảnh của doanh nghiệp.
